Познакомиться с RSD 365
Мы расскажем о ключевых преимуществах и возможностях решения, а также покажем его работу на реальных примерах, чтобы вы могли увидеть его эффективность и масштабируемость.
В течении одного рабочего дня мы свяжемся с вами, чтобы назначить встречу.
Попробовать RSD 365
Убедиться в том, что выбранное решение сделает вашего клиента счастливее.
В течении 2-3 часов все будет готово — мы сообщим вам о готовности.
Получить счет на оплату доступа
В течении рабочего дня пришлем вам счет
Получить счет на оплату доступа
В течении рабочего дня пришлем вам счет
Разверните RSD 365
на своем сервере
на своем сервере
В течении рабочего дня вернемся к вам для планирования встречи
Настройка ролей
Настройки → Роли
Роли в RSD 365 — это наборы системных прав, которые определяют, какие действия доступны агенту в системе. Они являются ключевым инструментом для управления permissions и обеспечения безопасности данных.
Для чего нужны роли:
Роли в RSD 365 — это наборы системных прав, которые определяют, какие действия доступны агенту в системе. Они являются ключевым инструментом для управления permissions и обеспечения безопасности данных.
Для чего нужны роли:
- Контроль доступа: Роли разрешают или запрещают конкретные операции (просмотр, изменение, удаление заявок, доступ к настройкам).
- Гибкость управления: Можно создавать роли под разные должности (например, «Оператор», «Менеджер», «Администратор»).
- Безопасность: Ограничивают возможности агентов в соответствии с принципом минимальных привилегий.
Создание роли
- Перейдите в раздел Настройки → Роли.
- Нажмите кнопку Добавить роль.
- Введите все необходимые данные. Список полей и их назначение приведено в таблице ниже.
- Сохраните Роль.
Таблица параметров
Редактирование роли
- Выберите роль из списка
- Внесите изменения
- Сохраните:
- Сохранить - остаться в форме редактирования
- Сохранить и завершить - вернуться к списку
Может быть полезно
Группы организуют командную работу, обеспечивают специализацию и контроль доступа, превращая поток запросов в упорядоченные рабочие процессы.
Добавьте пользователей системы, которые непосредственно работают с обращениями. Их учётные записи позволяют разграничить права, назначить ответственных и организовать командную работу.
Внимание!
Важно!