Радиант Систем — команда экспертов по решению с открытым кодом

Внедряем Service-Desk. Пошаговая инструкция | Podcast «Пути в IT» Выпуск #8
Konica Minolta Business Solutions Russia на YouTube
Внедряем Service-Desk
Сервисный подход изменил наш взгляд на управление ИТ. ITSM, ITIL, service desk системы — это методы и инструменты, которые позволяют поставщикам ИТ-услуг (внутренним и внешним) нести ценность бизнесу, говорить с ним на одном языке и помогать быть эффективнее.
Radiant System в цифрах
12+
лет экспертизы
100+
клиентов
200+
проектов
200+
дополнений
Для ваших задач у нас есть проверенное решение.
Вот уже 10 лет мы помогаем улучшать службы поддержки клиентов и пользователей c использованием open-source решений. Нам под силу любая задача: от простой обработки обращений до управления IT-процессами "по ITIL".

В 2010 году мы стали первыми и единственными партнёрами OTRS AG в России. За 5 лет нашего сотрудничества получили уникальную экспертизу в OTRS и бесценный опыт по реализации проектов внедрения и разработки.

Мы создаём новые возможности для решений на базе ((OTRS)) Community Edition — более 200 аддонов собственной разработки, первое в мире бесплатное мобильное приложение для OTRS CE версии 6. Мы активно участвуем в жизни сообщества и будем рады сотрудничеству!


История Radiant System
2024
2024
Стали золотым партнером конференции
2023
2023
Руководитель комитета
«Открытые решения и технологии»
2023
2023
Добавили наше решение в реестре российского ПО
Реестровая запись № 17 128 от 24.03.2023.
2022
2022
Победа в номинации "ITSM за рамками IT"
2021
2021
Разработали первое в мире бесплатное мобильное приложение для OTRS Community Edition v6
2019
2019
Более 150 аддонов собственной разработки
2017
2017
Открытие офиса в Праге
2017
2017
69 собственных аддонов для OTRS, более 80 успешных проектов
2016
2016
Запуск проектов private SaaS в ДЦ на территории РФ
2015
2015
Старт активной разработки собственных модулей для OTRS AG
2015
2015
Завершение партнёрской программы с OTRS AG
2014
2014
Старт разработки Radiant Customer Portal для OTRS
2012
2012
Проект в банке «Открытие» миграция c HP Open view на OTRS ITSM
2011
2011
Первый ITSM-проект на базе OTRS ITSM
2010
2010
Радиант Систем – первый партнёр OTRS AG в России и СНГ
2009
2009
Первый ITSM-проект на базе OTRS ITSM
2008
2008
Первая сертификация по ITIL
2005
2005
Создание телеком-бизнеса
2004
2004
Создание ИТ-аутсорсинговой компании