Познакомиться с RSD 365
Мы расскажем о ключевых преимуществах и возможностях решения, а также покажем его работу на реальных примерах, чтобы вы могли увидеть его эффективность и масштабируемость.
В течении одного рабочего дня мы свяжемся с вами, чтобы назначить встречу.
Попробовать RSD 365
Убедиться в том, что выбранное решение сделает вашего клиента счастливее.
В течении 2-3 часов все будет готово — мы сообщим вам о готовности.
Получить счет на оплату доступа
В течении рабочего дня пришлем вам счет
Получить счет на оплату доступа
В течении рабочего дня пришлем вам счет
Разверните RSD 365
на своем сервере
на своем сервере
В течении рабочего дня вернемся к вам для планирования встречи
Настройка подписи
Настройки → Раздел настройки системы
Подписи RSD 365 — это стандартные блоки с контактной и идентификационной информацией, которые автоматически добавляются в исходящие письма. Их ценность заключается в обеспечении профессионального внешнего вида переписки и единообразия коммуникации от разных агентов. С методологической точки зрения, подписи позволяют закрепить корпоративный стиль, предоставить клиентам актуальные контакты и данные специалиста или отдела, а также снизить количество рутинных операций при отправке сообщений.
Настраивать подписи необходимо для:
Подписи RSD 365 — это стандартные блоки с контактной и идентификационной информацией, которые автоматически добавляются в исходящие письма. Их ценность заключается в обеспечении профессионального внешнего вида переписки и единообразия коммуникации от разных агентов. С методологической точки зрения, подписи позволяют закрепить корпоративный стиль, предоставить клиентам актуальные контакты и данные специалиста или отдела, а также снизить количество рутинных операций при отправке сообщений.
Настраивать подписи необходимо для:
- Поддержания целостности бренда во всех исходящих сообщениях за счёт использования унифицированных шаблонов с логотипом, контактами и другими реквизитами.
- Экономии времени агентов, которым не требуется каждый раз вручную вводить свои данные — система подставит шаблон автоматически.
- Повышения уровня доверия и прозрачности, так как клиент всегда видит, от кого и из какого отдела пришел ответ, а также имеет актуальные способы обратной связи.
Подпись по умолчанию
Стандартная подпись создается при развертывании системы.
Добавление подписи
- Перейдите в раздел Настройки → Подписи.
- Нажмите кнопку Добавить подпись.
- Заполните поля на форме. Список полей и их назначение приведено в таблице.
- Сохраните приветствие.
Таблица параметров подписи
Редактирование приветствия
1) Выберите подпись из списка
2) Внесите изменения
3) Сохраните:
2) Внесите изменения
3) Сохраните:
- Сохранить - остаться в форме редактирования
- Сохранить и завершить - вернуться к списку
Может быть полезно
Настройка очередей превращает разрозненный поток запросов в упорядоченную систему, где каждый запрос обрабатывается нужным специалистом по правильным процедурам.