Познакомиться с RSD 365
Мы расскажем о ключевых преимуществах и возможностях решения, а также покажем его работу на реальных примерах, чтобы вы могли увидеть его эффективность и масштабируемость.
В течении одного рабочего дня мы свяжемся с вами, чтобы назначить встречу.
Попробовать RSD 365
Убедиться в том, что выбранное решение сделает вашего клиента счастливее.
В течении 2-3 часов все будет готово — мы сообщим вам о готовности.
Получить счет на оплату доступа
В течении рабочего дня пришлем вам счет
Получить счет на оплату доступа
В течении рабочего дня пришлем вам счет
Разверните RSD 365
на своем сервере
на своем сервере
В течении рабочего дня вернемся к вам для планирования встречи
Учетная запись клиента
Настройка системы → Учетная запись клиента
Учетная запись клиента в RSD 365 — это персональный аккаунт, который позволяет конечному пользователю работать с системой через внешний интерфейс (портал самообслуживания). Учетная запись связывает клиента с конкретной компанией и определяет его права доступа к сервисам и заявкам.
Для чего нужны учетные записи клиентов:
Учетная запись клиента в RSD 365 — это персональный аккаунт, который позволяет конечному пользователю работать с системой через внешний интерфейс (портал самообслуживания). Учетная запись связывает клиента с конкретной компанией и определяет его права доступа к сервисам и заявкам.
Для чего нужны учетные записи клиентов:
- Доступ к порталу самообслуживания — возможность создавать и просматривать свои заявки, не обращаясь напрямую к операторам.
- Привязка к компании — автоматическое связывание пользователя с его организацией для применения правил доступа и SLA.
- Персонализация — система идентифицирует клиента и предоставляет ему соответствующие сервисы и историю обращений.
Важно!
Учетная запись пользователя может быть добавлена в систему только при существовании хотя бы одной компании клиента.
Учетная запись пользователя может быть добавлена в систему только при существовании хотя бы одной компании клиента.
Создание учетной записи клиента
- Перейдите в раздел Администрирование →Учетная запись клиента .
- Нажмите кнопку Добавить учетную запись клиента .
- Введите все необходимые данные. Список полей и их назначение приведено в таблице ниже.
- Сохраните учетную запись.
Таблица параметров
Редактирование
- Выберите учетную запись из списка
- Внесите изменения
- Сохраните:
- Сохранить - остаться в форме редактирования
- Сохранить и завершить - вернуться к списку
Может быть полезно
Компании клиентов позволяют систематизировать работу с организациями, обеспечивая индивидуальный подход и контролируя доступ к информации в зависимости от принадлежности к компании.