Познакомиться с RSD 365
Мы расскажем о ключевых преимуществах и возможностях решения, а также покажем его работу на реальных примерах, чтобы вы могли увидеть его эффективность и масштабируемость.
В течение одного рабочего дня мы свяжемся с вами, чтобы назначить встречу.
Попробовать RSD 365
Запустите поддержку ваших пользователей и заказчиков без промедления!
В течение 1 рабочего для все будет готово — мы сообщим вам о готовности Вашей системы RSD365.
Получить счет на оплату доступа
В течение рабочего дня пришлем вам счет
Получить счет на оплату доступа
В течении рабочего дня пришлем вам счет
Разверните RSD 365
на своем сервере
на своем сервере
В течение рабочего дня вернемся к вам для планирования встречи
RSD 365
Хватит терять заявки в почте и чатах!
Соберите все обращения клиентов и сотрудников в одном окне — с напоминаниями, сроками и историей. Простой хелпдеск для маленьких команд.
От 5 000 ₽ в месяц.
Запросить демонстрацию От 5 000 ₽ в месяц.
-
Лидер по проектам
open-source ITSMБолее 200 проектов. Более 250 аддонов. Развиваем сообщество open-source ITSM. - Наше решение находится в реестре российского ПО. Реестровая запись № 17 128 от 24.03.2023.
-
SaaS, on-premise, кастомРазмещение в облаке или на ваших серверах с возможностью глубокой кастомизации.
Архитектура решения
Service Desk система с возможностью миграции на собственный сервер и обратно
Radiant Service Desk
- Потоки задач (Workflow)
- Согласования
- Бизнес-правила
- Заявки по расписанию
- Автораспределение заявок
- Управление таймерами SLA
- Рабочие календари
- Конструктор отчетов
- Макросы
Пользователи
Исполнитель
Клиент
Исполнитель - сотрудник выполняющий работы связанные с предоставлением услуг.
Клиент - получает услуги посредствам создания заявки.
Клиент - получает услуги посредствам создания заявки.
Интерфейсы
Ядро системы
Процессы из коробки
Инструменты, позволяющие управлять сложными бизнес-процессами и ожиданиями ваших клиентов.
Подробнее о процессах
Подробнее о процессах
Цены на решение
Service Desk система с возможностью миграции на собственный сервер и обратно
Все цены указаны без учета НДС
Все цены указаны без учета НДС
Пробный период
14 дней - бесплатно
0 ₽
- Весь функционал Radiant Service Desk
- 10 конкурентных лицензий
- 20 ГБ дискового пространства
- Загрузка демо-данных
- Выделенный технолог (2 часа)
Персональный
Минимально — 1 месяц
5 000 ₽
- Весь функционал Radiant Service Desk
- 5 именных лицензий
- 20 ГБ дискового пространства
- 1 000 ₽ — дополнительная лицензия
- Выделенный технолог (4 часа)
- Ежедневные резервные копии
- Тестовая система по запросу
- Миграция данных из текущей системы по запросу
Конкурентный
Минимально — 1 месяц
10 000 ₽
- Весь функционал Radiant Service Desk
- 5 конкурентных лицензий
- 20 ГБ дискового пространства
- 2 000 ₽ — дополнительная лицензия
- Выделенный технолог (4 часа)
- Ежедневные резервные копии
- Тестовая система по запросу
- Миграция данных из текущей системы по запросу
RSD Сервер
На вашем сервере
> 400 000 ₽
- Весь функционал Radiant Service Desk
- 10 конкурентных лицензий
- Кастомизация продукта по запросу
- Аудит и разработка документации по процессам
- Расширенная поддержка
- Аудит и разработка документации
- Выделенная команда проекта
- Резервное копирования по требованиям
- Тестовая система и среда разработки
- Миграция данных из текущей системы
Представления заявок — Виды
- Группировка и фильтрация по всем атрибутам заявки
- Персонализированные списки заявок
- Настройка доступа к спискам
- Автоматическое обновление списков
Управление статусами заявок
- Группировка и фильтрация по всем атрибутам заявки
- Персонализированные списки заявок
- Настройка доступа к спискам
- Автоматическое обновление списков
Клиентский портал
- Каталог услуг
- База знаний
- Отчетность для клиента
- Фильтры и поиск
- Мастер форм
- Интеграция с CMDB
- Запуск WorkFlow
- Настраиваемые представления заявок
- Кастомизация стиля